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Datenschutzerklärung

1. Datenschutz im Überblick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen oder bei uns buchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Datenerfassung auf dieser Website

  • Wer ist verantwortlich? Die Datenverarbeitung erfolgt durch den Websitebetreiber (siehe Abschnitt 2).
  • Wie erfassen wir Daten? Entweder durch Ihre Mitteilung (z. B. Kontaktformular) oder automatisch durch unsere IT-Systeme (technische Daten wie IP-Adresse, Browser oder Uhrzeit).
  • Wofür nutzen wir Ihre Daten? Zur fehlerfreien Bereitstellung der Website, zur Erfüllung von Beherbergungsverträgen und zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens (nur mit Einwilligung).

2. Verantwortliche Stelle und Pflichtinformationen

Verantwortliche Stelle

Bodenseehotel Renn GmbH
Hansjakobstraße 4
88709 Hagnau
Deutschland

Tel: +49 (0)7532 49478-0
Fax: +49 (0)7532 4947820
E-Mail: info@bodenseehotel-renn.de

Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben jederzeit das Recht auf:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO): Über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten Daten.
  • Berichtigung oder Löschung (Art. 16 & 17 DSGVO): Korrektur falscher Daten oder Entfernung.
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Wenn eine Löschung (noch) nicht möglich ist.
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Erhalt Ihrer Daten in einem gängigen Format.
  • Widerruf (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit formlos widerrufen.
  • Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO): Bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (Landesbeauftragter für den Datenschutz Baden-Württemberg).

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Damit können Daten, die Sie an uns übermitteln (z. B. Anfragen oder Buchungen), nicht von Dritten mitgelesen werden.

3. Verarbeitung von Kunden-, Vertrags- und Zahlungsdaten

Beherbergungsvertrag und Bestandsdaten

  • Zweck: Begründung, Durchführung und Abwicklung Ihres Hotelaufenthalts (Reservierung, Gästebetreuung, Rechnungsstellung).
  • Erfasste Daten: Name, Anschrift, Kontaktdaten, Reisedaten, ggf. Geburtsdatum (Meldescheinwesen).
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Meldepflicht).
  • Speicherdauer: Nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 10 Jahre gemäß HGB/AO).

Zahlungsverkehr

  • Zweck: Abwicklung von kostenpflichtigen Buchungen via Kreditkarte oder Lastschrift.
  • Details: Der Zahlungsverkehr erfolgt ausschließlich über verschlüsselte Verbindungen. Wir übermitteln Daten nur an die beteiligten Kreditinstitute.
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

4. Hosting und IT-Infrastruktur

Externes Hosting (b.lateral)

  • Anbieter: b.lateral GmbH & Co. KG, Lenzensteig 3, 78354 Sipplingen, Deutschland.
  • Zweck: Sicherstellung einer stabilen, schnellen und sicheren Bereitstellung unseres Online-Angebots.
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse an technischer Betriebssicherheit).

Hosting Buchungssystem (HotelNetSolutions)

  • Anbieter: HotelNetSolutions GmbH, Genthiner Str. 8, 10785 Berlin, Deutschland.
  • Zweck: Betrieb der technischen Infrastruktur für unsere Online-Reservierung (OnePage Booking).
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Server-Log-Dateien

  • Zweck: Automatische Erfassung technischer Daten zur Fehleranalyse und Abwehr von Cyberangriffen.
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Sicherstellung der Systemsicherheit).

5. Cookies und Consent-Management

Cookie First

  • Anbieter: Digital Data Solutions B.V., Plantage Middenlaan 42a, 1018 DG Amsterdam, Niederlande.
  • Zweck: Verwaltung und Dokumentation Ihrer Einwilligungen zur Datenverarbeitung.
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Rechtliche Verpflichtung zur Einwilligungseinholung).

Einsatz von Cookies

  • Notwendige Cookies: Für Grundfunktionen der Website (z.B. Warenkorb/Buchung). Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 TDDDG.
  • Optionale Cookies: Für Analyse und Marketing. Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 1 TDDDG i.V.m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

6. Analyse-Tools und Werbung (Einwilligung erforderlich)

Google Analytics & Ads

  • Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
  • Zweck: Reichweitenmessung, statistische Auswertung und Erfolgsmessung von Werbeanzeigen.
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Microsoft Clarity

  • Anbieter: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Dublin 18, Irland.
  • Zweck: Analyse von Nutzerinteraktionen zur Verbesserung der Website-Erfahrung.
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Facebook Pixel

  • Anbieter: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.
  • Zweck: Optimierung von Social-Media-Anzeigen und Conversion-Tracking.
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

7. Plugins und externe Medien (Berechtigtes Interesse)

Google Maps

  • Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
  • Zweck: Interaktive Darstellung der Anfahrt und Auffindbarkeit des Hotels.
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Interesse an nutzerfreundlicher Gestaltung).

YouTube

  • Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
  • Zweck: Einbindung von Videos zur multimedialen Präsentation der Zimmer.
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Visuelles Marketing).

Vimeo

  • Anbieter: Vimeo.com, Inc., 330 West 34th Street, 5th Floor, New York, New York 10001, USA.
  • Zweck: Darstellung hochwertiger Video-Inhalte auf der Website.
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Web Fonts (Monotype)

  • Anbieter: Monotype Imaging Inc., 600 Unicorn Park Drive, Woburn, MA 01801, USA.
  • Zweck: Einheitliche und ästhetische Darstellung der Schriftarten auf allen Endgeräten.
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Wahrung des einheitlichen Markendesigns).

TripAdvisor Widget

  • Anbieter: TripAdvisor Inc., 400 1st Avenue, Needham, MA 02494, USA.
  • Zweck: Anzeige aktueller Gästebewertungen zur Vertrauensbildung.
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

HolidayCheck Widget

  • Anbieter: HolidayCheck AG, Bahnweg 8, CH-8598 Bottighofen, Schweiz.
  • Zweck: Einbindung von Bewertungen zur Information potenzieller Gäste.
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Elfsight Widgets

  • Anbieter: Elfsight LLC, Amiryan str. 4/7, room 115, 0002 Yerevan, Armenien.
  • Zweck: Anzeige von Wetterdaten oder Social-Media-Feeds.
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8. Google Tag Manager

  • Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
  • Zweck: Technische Verwaltung und Ausspielung verschiedener Tags (Skripte) über eine zentrale Oberfläche.
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Effiziente technische Verwaltung der Website-Tools).